FAQ

Produktkataloge dienen der strukturierten Verwaltung Ihrer Abonnementangebote. Sie legen Artikel, Preise und Paketvarianten fest, um Kunden flexibel unterschiedliche Leistungsstufen zur Verfügung zu stellen. Nach der Anlage können Änderungen automatisiert auf alle aktiven Abos angewendet werden.

In fakturmatrix hinterlegen Sie individuelle Steuersätze je Region und Produkt. Sie definieren Mehrwertsteueroptionen für die Schweiz sowie grenzüberschreitende Lieferungen. Die Plattform berechnet die Steuerbeträge automatisch bei jeder Rechnungsstellung und stellt konforme Reports bereit.

Mit Dunning-Regeln legen Sie mehrstufige Mahnzyklen fest: Zeitraum nach Fälligkeit, Kommunikationskanal und Erinnerungstexte. fakturmatrix sendet automatisch Zahlungserinnerungen per E-Mail oder PDF und pausiert bei weiterem Zahlungsverzug das Abonnement nach Ihren Vorgaben.

Ja. Sie erstellen in Ihrem Katalog eine neue Preisrevision mit wirksamem Datum. Alle künftigen Abrechnungen greifen auf den aktualisierten Tarif zu, während laufende Abos zu den ursprünglichen Konditionen weiterlaufen. So bleibt Ihre Abrechnung transparent.

Unsere REST-API erlaubt das Anlegen von Abonnements, das Abrufen von Rechnungsdaten und das Festlegen von Mahnregeln. Sie binden fakturmatrix einfach in Ihr bestehendes ERP- oder CRM-System ein und automatisieren Ihren gesamten Abrechnungsprozess.

Unser Support-Team in Bern steht Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung. Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Einrichtung von Katalogen, Steuerprofilen und Dunning-Workflows und stellen Ihnen detaillierte Anleitungen sowie Best-Practice-Beispiele bereit.